Aviso de privacidad
7 may 2025
Última actualización: 7 de mayo de 2025
En Root AI respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información cuando utilizas nuestra aplicación Root AI. con integración de WhatsApp a través de la API en la nube de Meta.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
Información de cuenta de empresa en WhatsApp: ID de negocio, nombre de empresa, número asociado a la cuenta de WhatsApp Business.
Mensajes enviados y recibidos a través de la API de WhatsApp: Únicamente para fines de procesamiento, visualización dentro del CRM y mejora de servicio.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, e identificadores de dispositivo.
2. Uso de la información
La información que recopilamos se utiliza para:
Proporcionarte acceso a la funcionalidad de WhatsApp dentro del CRM.
Administrar y operar tu cuenta como cliente.
Mejorar la calidad de nuestros servicios.
Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables.
3. Compartición de datos
No vendemos tu información a terceros.
Podemos compartir datos con Meta únicamente en la medida necesaria para operar la API de WhatsApp.
En algunos casos, podríamos compartir datos con proveedores tecnológicos contratados para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, servidores, almacenamiento, herramientas de análisis).
4. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o modificación. Estas incluyen cifrado, controles de acceso y almacenamiento seguro.
5. Derechos del usuario
Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceso, rectificación y cancelación de tus datos.
Oposición al tratamiento de los mismos.
Portabilidad de tus datos personales.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a: contacto@goroot.ai
6. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Te notificaremos cualquier cambio sustancial por correo electrónico o mediante la aplicación.