Términos y condiciones

Última actualización: 7 de mayo de 2025

Estos Términos de Servicio regulan el uso de Root AI la cual incluye integración con la API en la nube de WhatsApp proporcionada por Meta Platforms, Inc.

1. Aceptación de términos

Al utilizar nuestra aplicación, aceptas cumplir estos términos y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar la aplicación.

2. Uso autorizado

Solo puedes usar la aplicación para fines comerciales legítimos. Está prohibido:

• Usar la plataforma para enviar spam o mensajes no solicitados.

• Violar las políticas de WhatsApp Business o de Meta Platforms.

• Usar la plataforma para propósitos ilegales o fraudulentos.

3. Obligaciones del cliente

Como cliente, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.

• Respetar las condiciones de uso de WhatsApp y de la API de Meta.

• Obtener el consentimiento de los usuarios finales para contactarlos mediante WhatsApp.

4. Acceso a la API de WhatsApp

El acceso a la API es provisto mediante la aplicación que administramos como proveedor tecnológico aprobado por Meta. Nos reservamos el derecho de suspender el servicio si se detecta mal uso o violación a los términos.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido, código y funcionalidades de la plataforma son propiedad de Root AI o de sus respectivos licenciatarios. No puedes copiar, modificar ni distribuir sin autorización expresa.

6. Limitación de responsabilidad

No garantizamos disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio, ni seremos responsables por fallas causadas por terceros, incluyendo Meta o servicios de red.

7. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso a la aplicación en caso de incumplimiento de estos términos, sin necesidad de previo aviso.

8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México.